FAQ

サイズで迷ったら?

胸囲(いちばん太いところ)を基準にお選びください。胸囲が範囲内に収まるサイズが適正です。詳しくはサイズガイドをご覧ください。迷われた場合はお問い合わせから愛犬の犬種・体重・胸囲をお知らせいただければ、サイズをご提案します。

どのスーツを選べばいいですか?

被毛のタイプ・気温・年齢で選びます。Suit finder で3ステップでご案内しているほか、各製品ページに被毛タイプ別の着用温度の目安を掲載しています。

サイズ交換はできますか?

交換は承っておりません。未使用・室内試着のみの商品は到着後7日以内に返品いただけますので、返品のうえ改めてご注文ください。詳しくは配送・返品についてをご覧ください。

送料はいくらですか?

全国一律550円(税込)です。11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります。

注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文確認後3営業日以内に発送し、発送後1〜3日でお届けします。コンビニ払い・銀行振込はご入金確認後の発送となります。

支払い方法は?

クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / AMEX)、コンビニ払い、PayPay などがご利用いただけます。

お手入れ方法は?

洗濯ネットに入れて弱水流で洗い、乾燥機は使わず陰干ししてください。撥水・防水素材は柔軟剤の使用をお控えください。詳しくは各製品の洗濯表示をご確認ください。

7歳以上の犬でも着られますか?

はい。全製品がシニア犬の感度を基準に設計されており、7歳からの春秋・運動用に関節保護を強化した Move suit 7+ もご用意しています。

領収書は発行できますか?

ご注文時の備考欄に「領収書希望」と宛名をご記入ください。商品に同梱してお送りします。